DocuSign steigt die Vertriebsleistung durch Motivation und verbessert die Unternehmensziele

CUSTOMER STORY

Xactly liefert Vertriebsleitern und Teams in Echtzeit Daten zu ihrer Leistung – das ist ein großartiger Motivator.

Neil Hudspith
,
President, Worldwide Field Operations
DocuSign

„Xactly hat die Vergütung des Vertriebs auf eine neue Ebene gehoben – es geht nicht mehr nur um die Bezahlung, es geht darum, wie wir auf den Markt gehen, um unsere Vertriebsstrategie und darum, wie wir unsere Vertriebsorganisation unterstützen.“

– Ely Lai, Sr. Director, Global Sales Compensation

HERAUSFORDERUNG

DocuSign verändert die Art und Weise wie wir Geschäfte abwickeln, indem es für mehr als 250.000 Unternehmen und 100 Millionen Benutzer in 188 Ländern eine zuverlässige Möglichkeit bietet, sämtliche Genehmigungen und Entscheidungen schnell digital durchzuführen. Als schnell wachsendes Unternehmen wollte DocuSign dasselbe Maß an Agilität auf seine Vertriebsprozesse anwenden. Die Automatisierung der Vergütung stellte für DocuSign nur den Mindesteinsatz dar. Um besser auf dem Markt konkurrieren zu können, musste das Unternehmen sein Provisionsprogramm optimieren und weiterentwickeln. Und am Anfang dieses Weges standen die Daten.  

LÖSUNG

Durch die Integration seiner zentralen Vergütungsinformationen über alle Systeme hinweg – SPM, CRM, ERP und Abrechnung – in Xactly Incent™ hat DocuSign eine zentrale Informationsquelle gewonnen, die für tiefere Einblicke genutzt werden kann. Dank Xactly Analytics, Insights und Modeling konnte das Unternehmen ein neues Maß an Erkenntnissen darüber gewinnen, was die Leistung steigert und die Mitarbeiter motiviert, während gleichzeitig das Risiko verringert wurde.  

ERGEBNIS

Heute nutzt DocuSign Xactly, um datengesteuerte Informationen auf alle Aspekte seiner leistungsabhängigen Vergütungspläne und die Quotenfestlegung anzuwenden – und arbeitet mit fairen, transparenten und verständlichen Leistungsvergütungsplänen. In Verbindung mit Echtzeitdaten zur eigenen Leistung bot dies den Schlüssel für die Motivation und Einbindung von Top-Sellern und Support-Teams. Darüber hinaus hat DocuSign durch die Anwendung von Big Data-Erkenntnissen und die Abbildung seiner Initiativen mit Xactly Insights™ auf Best Practices der Branche seine Provisionsstrategie neu konzipiert und eine bessere Performance erzielt. Mit diesem Maß an Intelligenz kann das Vertriebsvergütungs-Team von DocuSign nicht nur seine Vertriebsorganisation besser versorgen, sondern sitzt außerdem am Tisch, wenn es um Informationen für die Vertriebs- und Markteinführungsstrategie des Unternehmens geht.