Dank Xactly kann Flowserve seine globale Sales Performance Management-Strategie verbessern

CUSTOMER STORY

Ich arbeite seit 27 Jahren bei Flowserve. Ich kenne unseren Kundenstamm, unsere Produkte und unsere Organisation. Ich weiß allerdings nicht, ob unsere Arbeitsweise die effektivste ist. Deshalb verlasse ich mich auf Experten. Xactly unterstützt uns dabei über Lösungs-Workshops und Beurteilungen. Als echter Partner verhilft Xactly uns zu fundierten Entscheidungen.

David Lowe
,
Global Director of Sales Operations
Flowserve

Welches Problem hatte Flowserve?
Flowserve ist ein globaler Hersteller und Anbieter von Flüssigkeitsreglern, der in über 50 Ländern tätig ist und mehr als 17.500 Mitarbeiter weltweit beschäftigt. Das Unternehmen liefert Materialien für Projekte auf der ganzen Welt und hat z. B. zur Erschaffung des größten menschengemachten Flusses und zur Herstellung künstlichen Schnees für die Olympischen Winterspiele 2018 beigetragen. Zum ersten Mal in der Geschichte waren Angebot, Nachfrage und Arbeitskräfte in der Fertigungsbranche gleichzeitig von einer Krise betroffen. Für Flowserve bedeutete das die größte Instabilität, die das Unternehmen seit seiner Gründung vor über 230 Jahren erlebt hat.

Umgang mit Disruption
Dank Echtzeiteinblicken in globale Märkte konnte Lowe Vertriebspläne mit relevanten Daten-Insights neu ausrichten und seinem Team die Kenntnisse und Informationen liefern, die es für den Alltragsbetrieb mit minimaler Unterbrechung benötigte. Das waren aber nicht die ersten derartigen Marktunruhen, die Lowe in seiner Tätigkeit bei Flowserve erlebt hat. Während der Rezession 2008 arbeitete er als Vertriebsingenieur. Die Vertriebserfahrungen aus dieser Zeit konnte er auf die aktuelle Weltwirtschaftskrise anwenden. Lowe kennt Flowserve und seinen Geschäftsbetrieb wie seine Westentasche. Die Verfügbarkeit zusätzlicher Tools und des Supports vom Anbieter stellte sich jetzt aber als wertvolle Ressource für das ganze Unternehmen heraus. Dank Xactly konnten die Betriebsteams von Flowserve zuvor verborgene Insights entdecken, die nur über die die Partnerschaft mit einer erstklassigen SPM-Organisation möglich waren.

Die Ergebnisse:
Beim Entwurf eines leistungsabhängigen Vergütungsplans für ein Unternehmen müssen wichtige Ziele berücksichtigt werden. Diese werden durch eine Analyse der Performance und einer genauen Untersuchung der verbesserungswürdigen Bereiche der Organisation offengelegt. Diese Arbeit anhand von Tabellenkalkulationen durchzuführen, ist aufwendig und verschwendet wertvolle Zeit, die Sie für wichtigere strategische Initiativen nutzen könnten. 

Für eine verbesserte Reaktionszeit von Flowserve auf aktuelle Bedrohungen auf dem Markt liefern die Performance-Dashboards von Xactly Lowe und seinem Team eine Momentaufnahme der Performance in Echtzeit. Damit können sie potenzielle Problembereiche genauer untersuchen. In schwierigen Zeiten und bei schneller Veränderung können Lowe und sein Team schnell die Richtung wechseln und die betriebliche Agilität von Flowserve steigern. Dank Zugriff auf intuitive Echtzeitlösungen können seine Teams alle Herausforderungen bewältigen und beweisen, dass sie in ungewissen Zeiten das Ruder übernehmen und sicher durch stürmische Gewässer navigieren.

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