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Juil 20, 2021
La rémunération des ventes est le principal moyen de motiver les représentants, mais il existe d'autres moyens de maintenir l'engagement de votre équipe. Découvrez les cinq principales récompenses non financières qui peuvent stimuler les performances et motiver votre équipe.
Ce n'est un secret pour personne : pour stimuler les performances de vente, il faut de la motivation. C'est pourquoi la rémunération incitative joue un rôle essentiel dans la capacité de votre équipe à conclure des affaires et à atteindre ses objectifs de revenus. Le plus souvent, cette motivation prend la forme de commissions de vente ; toutefois, des récompenses non financières supplémentaires peuvent être utiles pour maintenir l'engagement de votre équipe.
Les récompenses non financières sont exactement ce qu'elles semblent être. Elles ne sont pas intégrées dans vos plans de rémunération globale des ventes, mais constituent plutôt des incitations à court terme, parfois spontanées, pour maintenir l'engagement et célébrer les réalisations des vendeurs.
Quand utiliser les récompenses non financières ?
Les récompenses non financières sont un excellent moyen d'inciter votre équipe à réussir. Elles ne doivent en aucun cas se substituer à votre stratégie globale de rémunération incitative. Vous devez plutôt les considérer comme un moyen de donner aux vendeurs une tape supplémentaire dans le dos pour des performances extraordinaires.
Les études montrent que les vendeurs qui reçoivent un retour positif et une reconnaissance pour leur travail augmentent leur productivité, s'engagent de manière proactive avec leurs collègues et font preuve d'une plus grande loyauté envers l'entreprise qui les emploie.
Au fond, les représentants veulent sentir que leur travail est valorisé. Si leur plan de rémunération incitative est le principal facteur de motivation, cela ne signifie pas toujours qu'ils veulent plus d'argent. En fait, des vendeurs motivés et heureux créent de meilleures expériences pour les clients.
Exemples de récompenses non financières pour les ventes
La rémunération non financière n'a pas besoin d'être fantaisiste ou somptueuse. En fait, elle vous donne l'occasion de mieux connaître vos vendeurs, de comprendre leurs objectifs de carrière et de leur offrir une récompense réfléchie et personnalisée. Voici cinq récompenses non financières que vous pouvez utiliser pour motiver votre équipe de vente.
1. Offrir une formation et un développement de carrière
Les données de Xactly Insights montrent que la performance des commerciaux atteint son maximum entre deux et trois ans dans un rôle. Elle peut commencer à décliner autour de la marque des cinq ans, ce qui en fait un bon moment pour discuter sérieusement de la progression de la carrière.
Mais il ne faut pas attendre que la performance du vendeur décline pour commencer à avoir ces conversations. Lorsqu'un nouveau représentant commence, faites en sorte d'avoir cette conversation avec lui afin de connaître ses objectifs dès le début.
Vous pouvez utiliser les opportunités de formation comme les séminaires, les cours ou les événements liés à la vente pour motiver les représentants et les aider à acquérir les compétences dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs de carrière.
2. Donnez aux représentants la reconnaissance qu'ils méritent
La vente est un rôle motivé par la récompense. Donner aux vendeurs qui réussissent la reconnaissance de leurs réalisations - qu'il s'agisse d'un coup de chapeau lors d'une réunion générale de l'entreprise ou d'un courriel - montre que leur travail est apprécié. Cela peut également motiver les autres représentants à se surpasser.
Cette forme de reconnaissance constitue également une excellente expérience de coaching et d'apprentissage pour l'ensemble de votre équipe de vente. Par exemple, si un vendeur conclut une affaire importante, il peut se vanter de sa victoire et partager avec l'ensemble de l'équipe ses impressions sur l'affaire : comment il a abordé l'affaire, ce qui a marché et ce qui n'a pas marché, comment il s'est différencié de ses concurrents, etc.
3. Organisez un déjeuner d'équipe sur l'entreprise
Inviter toute votre équipe ou seulement quelques commerciaux à déjeuner montre que vous vous intéressez à eux au-delà des murs du bureau. Même si votre équipe n'est pas retournée au bureau (ou n'a pas l'intention d'y retourner), vous pouvez la récompenser par un déjeuner d'équipe virtuel avec un bon de livraison de repas.
Vous pouvez programmer une réunion pour rattraper le temps perdu et éliminer toutes les conversations liées au travail pour donner à votre équipe une chance de s'éloigner de son bureau et de faire une pause, que ce soit au bureau ou dans son espace de travail distant. Un bon de livraison de repas peut également être un excellent moyen de rallier les troupes pour une réunion d'équipe.
4. Proposez des activités d'équipe amusantes et axées sur la culture
La culture d'entreprise joue un rôle important dans le moral des troupes, et comme de nombreuses entreprises travaillent encore à distance, il peut être difficile de maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Proposer des activités à votre équipe de vente pour qu'elle puisse faire abstraction de son esprit professionnel l'aidera à se rafraîchir, à se ressourcer et à mieux connaître ses collègues, même si vous travaillez encore tous à domicile.
Cette récompense pour les ventes offre une opportunité de créativité pour les équipes virtuelles et en personne. Elle donne à vos vendeurs l'occasion d'explorer ensemble certains loisirs en dehors du bureau, comme des cours de cuisine, des leçons de peinture, de l'escalade ou même du bénévolat.
5. Laissez les représentants choisir leur propre récompense
Une autre excellente option pour une récompense non financière est de laisser les représentants choisir leur propre récompense. Vous pouvez leur donner une liste d'articles à choisir ou ils peuvent soumettre leurs propres idées pour approbation. Cela donne à chacun la possibilité d'obtenir une récompense personnelle et plus significative, ce qui l'aidera à rester motivé et engagé.
En ce qui concerne les récompenses non financières, l'objectif n'est pas toujours de conclure plus d'affaires, mais plutôt de faire en sorte que vos vendeurs se sentent valorisés et récompensés pour leur travail. En fin de compte, lorsque les représentants sentent que leurs contributions sont récompensées, leur moral est plus élevé, ce qui contribue à créer des expériences plus positives pour les clients, et ensemble, c'est gagnant-gagnant.
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