De l’automatisation à la visibilité, en passant par l’analyse et l’intégration de Salesforce, Xactly Incent™ pare à toutes les éventualités.
Le défi
Carestream Health, Inc. est un fournisseur mondial de systèmes d’imagerie dentaire et médicale, de solutions informatiques, et de matériaux avancés. Établie à Rochester dans l’État de New York aux États-Unis, l’entreprise emploie plus de 7 000 personnes, y compris des centaines de représentants commerciaux, qui servent un large éventail de clients dans le monde entier. Dans le cadre d’une restructuration majeure de l’organisation interne des ventes, l’équipe de direction souhaitait combiner ses plans régionaux variés en un plan mondial unique. Cela permettrait aux commerciaux et à la direction d’avoir une visibilité sur le processus de compensation de plus en plus complexe. Avec un large portefeuille de systèmes d’imagerie médicale et de solutions informatiques de services de santé, elle souhaitait également encourager ses commerciaux à vendre dans l’ensemble de sa gamme de produits.
La solution
Après avoir analysé le marché, Carestream a sélectionné Xactly Incent™ et Xactly Analytics™ pour la création de rapports et l’analyse. Carestream a intégré Xactly à ses systèmes administratifs et à Salesforce CRM pour créer une infrastructure à la demande afin de soutenir ses équipes de responsables de comptes, de responsables de territoires, de responsables de canaux et de spécialistes de produits dans le monde entier. La stratégie de commissions basée sur des règles de Xactly calcule avec précision les bons paiements en fonction des nombreuses conditions du plan. Désormais, les membres de l’équipe en charge des ventes peut se connecter à Xactly depuis Salesforce grâce à la fonction d’authentification unique de Xactly, et voir où ils en sont dans leur plan de compensation. Carestream utilise désormais un système unique pour gérer les compensations commerciales et stimuler les performances de ventes dans l’ensemble de ses régions commerciales à travers le monde.
Les résultats
Avec Xactly, Carestream prend en charge un unique plan de compensation mondial hautement sophistiqué qui aligne les comportements de vente dans ses sept régions avec des objectifs d’entreprise stratégiques et en fournissant à l’équipe en charge des ventes une visibilité sur la façon dont elle est rémunérée, et pourquoi. Carestream utilise également Xactly Analytics pour améliorer les informations fournies aux représentants commerciaux, par le biais de leur rapport de primes, ainsi qu’en créant des rapports de gestion. En adoptant Xactly, Carestream profite des avantages à long terme d’une solution 100 % SaaS, y compris une intégration facile, une évolutivité fluide et rentable, des coûts d’entrée faibles et une maintenance simple. Désormais, la société dispose toujours de la dernière fonctionnalité logicielle de gestion des performances des ventes, sans devoir attendre des cycles de mises à niveau de produits interminables.
