DocuSign encourage les performances commerciales pour stimuler les objectifs organisationnels

CUSTOMER STORY

Xactly fournit aux leaders et aux équipes en charge des ventes des données en temps réel sur leur niveau de performance, ce qui représente une grande source de motivation.

Neil Hudspith
,
Président des opérations de terrain à l’échelle internationale
DocuSign

« Xactly a donné une nouvelle dimension à la rémunération des ventes. Nous ne parlons pas seulement de la paie, nous parlons de l’entrée sur le marché, de la stratégie de vente et de la façon de soutenir notre organisation commerciale. »

– Ely Lai, Directeur senior de la rémunération commerciale monde

DÉFI

DocuSign change la façon de faire des affaires en donnant à plus de 250 000 entreprises et 100 millions d’utilisateurs, dans 188 pays, un moyen fiable de rendre rapidement chaque approbation et chaque décision numériques. En pleine croissance, l’entreprise souhaitait appliquer ce même niveau d’agilité à ses processus de vente. Pour DocuSign, l’automatisation de la rémunération n’était qu’une mise initiale. Pour mieux soutenir la concurrence sur le marché, l’entreprise devait optimiser son programme de rémunération des ventes et le faire passer au niveau supérieur. Et cette transition a commencé par les données.  

SOLUTION

En intégrant dans Xactly Incent™ les informations de base sur la rémunération de tous les systèmes, y compris les systèmes SPM, CRM, ERP et de facturation, DocuSign a pu obtenir une source fiable et unique qui lui a ensuite servi à étudier des informations plus approfondies. En appliquant Xactly Analytics, Insights et Modeling, l’entreprise a été en mesure d’acquérir un nouveau niveau de connaissance sur ce qui stimule les performances et motive les représentants, tout en atténuant les risques.  

RÉSULTAT

Aujourd’hui, DocuSign utilise Xactly pour appliquer des informations basées sur les données à tous les aspects de ses plans de rémunération incitative et de la fixation de quotas, permettant ainsi des plans de rémunération incitative équitables, transparents et compréhensibles. Ceci, conjointement avec des données en temps réel sur le niveau de performance de l’entreprise, a été essentiel pour motiver et engager les meilleurs vendeurs et équipes d’assistance. De plus, l’application de perspectives sur le Big Data et la mise en correspondance de ses initiatives avec les meilleures pratiques de l’industrie grâce à Xactly Insights™ ont permis à DocuSign de réinventer sa stratégie de rémunération et d’inspirer de meilleures performances. Avec ce niveau d’informations, l’équipe de rémunération des ventes de DocuSign peut non seulement mieux servir son organisation commerciale, mais a également voix au chapitre lorsqu’il s’agit d’informer la stratégie de vente et de mise sur le marché de l’entreprise.